Regulamin korzystania z aplikacji Glimsy

Data wejścia w życie: 31 sierpnia 2026 r.
Wersja: 2.0 (zastępuje Warunki korzystania z 9 lipca 2026 r.)

Regulamin jest udostępniany w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi wiążąca jest wersja w języku polskim. Zastrzeżenie to nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Glimsy (dalej: Aplikacja) i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest:

GLIMSY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Zapłocie Duże 223A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
KRS 0001260619 · NIP 5472262046 · REGON 545480191

(dalej: Usługodawca). Kontakt: support@glimsy.app

1.3. Regulamin obowiązuje dla Aplikacji na urządzeniach z systemem Android i iOS oraz dla wersji internetowej.

1.4. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, użytkownik akceptuje Regulamin. Kto go nie akceptuje, nie powinien korzystać z Aplikacji.

1.5. Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności oraz Polityką zwrotów, które stanowią jego integralną część.

2. Charakter usługi

2.1. Aplikacja służy do nauki metodą fiszek. Umożliwia tworzenie talii i fiszek, przechowywanie treści użytkownika, planowanie powtórek algorytmem FSRS, import materiałów z plików zewnętrznych, udostępnianie talii innym użytkownikom oraz — w ramach planów płatnych — korzystanie z funkcji opartych na sztucznej inteligencji.

2.2. Aplikacja działa w modelu offline first: podstawowe funkcje, w tym nauka i tworzenie treści, są dostępne bez połączenia z internetem. Wyjątkiem są funkcje wymagające ze swojej natury łączności — w szczególności funkcje AI, zakup planu płatnego i usunięcie konta.

2.3. Aplikacja ma charakter edukacyjny i pomocniczy. Nie stanowi porady profesjonalnej, w tym prawnej, medycznej ani finansowej.

2.4. Wymagania techniczne. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:

a) urządzenie z systemem Android albo iOS w wersji wspieranej przez Aplikację — minimalną wspieraną wersję podaje karta Aplikacji w Google Play i App Store — albo aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i pamięci lokalnej przeglądarki;
b) połączenie z internetem — do pierwszego zalogowania, synchronizacji danych między urządzeniami oraz do funkcji, które ze swojej natury wymagają łączności (funkcje AI, zakup planu płatnego, usunięcie konta); pozostałe funkcje działają bez połączenia, zgodnie z punktem 2.2;
c) aktywny adres e-mail oraz konto założone zgodnie z sekcją 3.

Treści cyfrowe udostępniane w Aplikacji — talie, fiszki, media i wyniki funkcji AI — są prezentowane i przechowywane w formatach właściwych dla Aplikacji i przeznaczone do korzystania w jej obrębie. Usługodawca nie zapewnia współdziałania Aplikacji z oprogramowaniem ani sprzętem innym niż wskazany powyżej. Import materiałów z plików zewnętrznych obejmuje formaty wskazane w Aplikacji w miejscu, w którym import się rozpoczyna.

2.5. Szczególne zagrożenia. Usługodawca informuje, że z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną wiążą się zagrożenia typowe dla sieci teleinformatycznych, w szczególności: złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych logowania (phishing), przechwycenie transmisji w niezabezpieczonych sieciach publicznych oraz nieuprawniony dostęp do urządzenia lub konta wskutek ujawnienia hasła osobie trzeciej. Zagrożenia te nie wynikają z działania Aplikacji, lecz z charakteru samej sieci. Zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania, unikatowego hasła, blokady ekranu urządzenia oraz nieotwieranie wiadomości podszywających się pod Usługodawcę — Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła.

3. Konto użytkownika

3.1. Korzystanie z części funkcji wymaga utworzenia konta — przez adres e-mail z hasłem, przez konto Google albo przez Apple ID.

3.2. Dostęp do danych wymaga potwierdzenia adresu e-mail.

3.3. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz za działania wykonane w ramach swojego konta.

3.4. Jedno konto przeznaczone jest do użytku jednej osoby. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim, współdzielenie konta ani odsprzedaż dostępu są niedozwolone.

4. Wiek użytkownika

4.1. Aplikacja kierowana jest szeroko do uczniów i studentów.

4.2. Osoby poniżej wieku wymaganego do samodzielnego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z prawem obowiązującym w ich kraju (co do zasady poniżej 16 lat w Unii Europejskiej) mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

4.3. Aplikacja nie jest kierowana do dzieci poniżej 13. roku życia w rozumieniu przepisów amerykańskich (COPPA).

4.4. Zakup planu płatnego przez osobę małoletnią. Dokonując zakupu planu płatnego, użytkownik oświadcza, że:

a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych, albo
b) ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych i uzyskał zgodę przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego) na zawarcie umowy, albo
c) dokonuje zakupu ze środków oddanych mu przez przedstawiciela ustawowego do swobodnego użytku, w granicach, w jakich prawo dopuszcza samodzielne dysponowanie takimi środkami.

Oświadczenie to jest składane przy potwierdzeniu zakupu, łącznie z oświadczeniem, o którym mowa w punkcie 5.9.2.

Usługodawca informuje, że zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego umowa zawarta przez osobę o ograniczonej zdolności do czynności prawnych bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego staje się ważna dopiero po jej potwierdzeniu przez przedstawiciela. Przedstawiciel ustawowy, który stwierdzi, że umowa została zawarta bez jego zgody, może odmówić potwierdzenia — wówczas umowa jest nieważna, a wniesiona opłata podlega zwrotowi. Zgłoszenia w tej sprawie prosimy kierować na support@glimsy.app.

5. Plany płatne, płatności i rozliczenia

5.1. Model freemium

Podstawowy zakres funkcji — tworzenie talii i fiszek, nauka, synchronizacja danych — jest dostępny bezpłatnie, w granicach limitów planu darmowego. Funkcje rozszerzone, w szczególności funkcje AI, wyższe limity oraz import materiałów, dostępne są w planach płatnych Silver i Gold, oferowanych jako subskrypcja odnawialna albo jako zakup jednorazowy na czas określony.

Aktualne ceny, limity i zakres planów prezentowane są na stronie cennika oraz w Aplikacji przed dokonaniem zakupu.

5.2. Gdzie dokonuje się zakupu

Plany płatne nabywa się i zarządza nimi w wersji internetowej Aplikacji. Aplikacje mobilne odzwierciedlają status planu zalogowanego konta i udostępniają jego funkcje, ale nie służą do dokonywania zakupów.

5.3. Sprzedawca formalny — Stripe

5.3.1. Płatności obsługiwane są w modelu Stripe Managed Payments. Oznacza to, że formalnym sprzedawcą (merchant of record) jest Stripe, a nie Usługodawca.

5.3.2. W konsekwencji:

• na wyciągu z karty widnieje oznaczenie LINK.COM*, a transakcja opisana jest jako „Sold through Link";
• paragony i faktury wystawia Stripe; podmiotem widniejącym na dokumencie jest co do zasady Sold through Link, LLC, a w krajach nieobjętych rozliczeniem podatkowym Stripe — Usługodawca;
• podatek VAT nalicza, pobiera i odprowadza Stripe, w tym w Polsce i całej Unii Europejskiej;
• wiadomości transakcyjne — paragony, faktury, potwierdzenia zwrotów i część powiadomień o subskrypcji — wysyła Stripe;
• spory płatnicze (chargeback) prowadzi Stripe we własnym zakresie;
• użytkownik otrzymuje dostęp do konta Link, w którym może przeglądać zamówienia, anulować subskrypcję oraz zmienić metodę płatności i dane rozliczeniowe.

5.3.3. Usługodawca pozostaje dostawcą usługi. Odpowiada za jej treść, jakość, dostępność i wsparcie merytoryczne, rozpatruje zgłoszenia dotyczące działania Aplikacji oraz decyduje o zasadności zwrotu na zasadach określonych w Polityce zwrotów. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawierana jest pomiędzy użytkownikiem a Usługodawcą.

5.3.4. Usługodawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Zasady przetwarzania danych płatniczych opisuje Polityka prywatności.

5.4. Ceny i podatki

Ceny prezentowane są w złotych (PLN) oraz dolarach amerykańskich (USD). Klientom rozliczającym się w innych walutach Stripe może przedstawić cenę przeliczoną na walutę lokalną. Całkowita cena wraz z okresem rozliczeniowym prezentowana jest przed potwierdzeniem zakupu. Ceny zawierają należny podatek, rozliczany przez Stripe według stawki właściwej dla kraju konsumenta.

5.5. Subskrypcja i automatyczne odnawianie

Subskrypcja ma charakter odnawialny. O ile nie zostanie anulowana, odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny), a wybrana metoda płatności zostaje ponownie obciążona. Cena odnawialna, waluta i częstotliwość odnawiania prezentowane są przed potwierdzeniem zakupu, a rozpoczęcie subskrypcji wymaga wyraźnej zgody użytkownika.

5.6. Rezygnacja

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny i bez kontaktu z obsługą — w Aplikacji albo na koncie Link. Po rezygnacji dostęp do funkcji płatnych zostaje zachowany do końca opłaconego okresu, a kolejne obciążenia nie następują. Zaplanowana rezygnacja i data zakończenia dostępu są widoczne w Aplikacji.

5.7. Zakupy jednorazowe

Zakup jednorazowy zapewnia dostęp do planu płatnego na jeden określony okres i nie odnawia się automatycznie. Nie jest zapisywana metoda płatności do przyszłych obciążeń i nie ma czego anulować — dostęp wygasa z upływem opłaconego okresu.

5.8. Kredyty AI

5.8.1. Korzystanie z funkcji AI rozliczane jest w kredytach przyznawanych wraz z planem. Liczba kredytów przypisana do każdego planu prezentowana jest na stronie cennika.

5.8.2. Kredyty przyznawane są na okres rozliczeniowy i nie przechodzą na okres następny. W planie rocznym kredyty przyznawane są w dwunastu miesięcznych transzach.

5.8.3. Kredyt jest rezerwowany przed wykonaniem operacji i rozliczany po jej zakończeniu. Jeżeli operacja nie powiedzie się z przyczyn technicznych leżących po stronie Usługodawcy, kredyt wraca do puli. Jeżeli operacja zostanie odrzucona z powodu nieprawidłowych danych wejściowych albo przekroczenia limitów — kredyt przepada. Jeżeli operacja zostanie odrzucona przez mechanizmy bezpieczeństwa jako próba nadużycia — kredyt przepada celowo, jako koszt tej próby.

5.8.4. Kredyty nie stanowią środka płatniczego, nie podlegają wymianie na pieniądze poza przypadkami określonymi w Polityce zwrotów i nie mogą być przenoszone między kontami ani odsprzedawane.

5.9. Prawo odstąpienia od umowy

5.9.1. Konsumentowi, a także przedsiębiorcy korzystającemu z Aplikacji na prawach konsumenta, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

5.9.2. Ponieważ dostęp do funkcji płatnych udostępniany jest natychmiast po zakupie, przed przejściem do płatności użytkownik proszony jest w Aplikacji o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości jego skutków.

5.9.3. Skutki są następujące: użytkownik zachowuje prawo odstąpienia; w razie odstąpienia zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, obejmującą wykorzystany okres dostępu oraz wykorzystane kredyty AI; prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, to jest z upływem opłaconego okresu.

5.9.4. Odstąpienie zgłasza się na adres support@glimsy.app. Nie jest wymagany formularz ani uzasadnienie.

5.10. Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów określa Polityka zwrotów. W skrócie: zwrot przysługuje, gdy z przyczyn technicznych nie było możliwe korzystanie z funkcji AI; nie przysługuje z tytułu niezadowolenia z jakości treści generowanych przez AI. Otrzymanie zwrotu — także częściowego — oznacza zakończenie płatnego dostępu.

Powyższe nie narusza ustawowych uprawnień konsumenta, w tym uprawnień z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową.

5.11. Zmiany cen

O zmianie ceny subskrypcji obowiązującej dla kolejnego okresu rozliczeniowego użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego. W razie braku akceptacji nowej ceny użytkownik może zrezygnować z subskrypcji przed jej odnowieniem.

5.12. Zmiana planu i powrót do planu darmowego

5.12.1. Podwyższenie planu wchodzi w życie natychmiast; przy aktywnej subskrypcji cena uwzględnia wartość niewykorzystanych kredytów bieżącego okresu. Obniżenie planu wchodzi w życie od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

5.12.2. Treści użytkownika nigdy nie są usuwane wskutek zmiany lub zakończenia planu. Talie, fiszki, historia nauki i przesłane pliki pozostają dostępne.

5.12.3. Jeżeli po powrocie do planu darmowego liczba talii lub fiszek przekracza limity tego planu, użytkownik nie może tworzyć nowych talii lub fiszek do czasu zejścia poniżej limitu albo wykupienia planu. Przeglądanie, nauka, edycja i usuwanie pozostają możliwe bez ograniczeń — w szczególności przekroczenie limitu nigdy nie blokuje usuwania.

6. Funkcje sztucznej inteligencji

6.1. Charakter prototypowy

6.1.1. Funkcje AI mają charakter prototypu. Są dostępne wyłącznie w planach płatnych i wymagają odrębnej, wyraźnej zgody wyrażonej w Aplikacji. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

6.1.2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby generowane treści były jak najwyższej jakości, aby system nie tworzył treści nieodpowiednich i aby był odporny na próby nadużycia i manipulacji poleceniem. W tym celu stosuje wielowarstwowe mechanizmy filtrowania, moderacji i kontroli, opisane ogólnie w Polityce prywatności.

6.1.3. Zastosowanie tych środków nie stanowi gwarancji. Z natury modeli językowych Usługodawca nie może zapewnić, że wygenerowana treść będzie poprawna, kompletna, aktualna, wolna od błędów ani odpowiednia do celu użytkownika. Użytkownik korzysta z treści generowanych przez AI na własne ryzyko i powinien je zweryfikować przed wykorzystaniem.

6.1.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wygenerowane przez AI ani za skutki ich wykorzystania, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo i z zastrzeżeniem punktu 13.4.

6.2. Dostępność

6.2.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby funkcje AI były dostępne nieprzerwanie.

6.2.2. Funkcje AI opierają się na usługach zewnętrznych dostawców modeli. Ich czasowa niedostępność może wynikać z przyczyn losowych, awarii, przerw technicznych, ograniczeń nałożonych przez dostawcę albo błędów oprogramowania — również niezależnych od Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności funkcji AI.

6.2.3. Jeżeli z przyczyn technicznych korzystanie z funkcji AI nie było możliwe, użytkownikowi mogą przysługiwać uprawnienia określone w Polityce zwrotów.

6.3. Prawa do treści generowanych przez AI

6.3.1. Usługodawca nie rości sobie żadnych praw do talii, fiszek ani innych materiałów wygenerowanych przy użyciu funkcji AI w Aplikacji. Materiały te nie stanowią własności Usługodawcy.

6.3.2. W zakresie, w jakim do wyników generowania powstałyby po stronie Usługodawcy jakiekolwiek prawa autorskie lub prawa pokrewne, Usługodawca przenosi je na użytkownika — nieodpłatnie, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych, na wszystkich polach eksploatacji znanych w chwili wygenerowania, wraz z prawem zezwalania na wykonywanie praw zależnych oraz z prawem do korzystania w celach komercyjnych. Przeniesienie następuje z chwilą wygenerowania wyniku.

6.3.3. Gdyby przeniesienie, o którym mowa w punkcie 6.3.2, okazało się z jakiejkolwiek przyczyny bezskuteczne lub niedopuszczalne, Usługodawca udziela użytkownikowi w tym samym zakresie wyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji, z prawem udzielania dalszych licencji i z prawem zezwalania na wykonywanie praw zależnych, oraz zobowiązuje się nie wykonywać wobec użytkownika jakichkolwiek praw do tych wyników.

6.3.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że status prawny treści wygenerowanych maszynowo nie jest jednoznaczny. Zgodnie z prawem autorskim utworem jest przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze — a więc rezultat działalności człowieka. Materiał powstały wyłącznie w wyniku działania modelu, bez twórczego wkładu człowieka, może w ogóle nie być utworem — a wówczas prawa autorskie nie przysługują do niego nikomu, w tym ani Usługodawcy, ani użytkownikowi. Prawa mogą natomiast przysługiwać użytkownikowi w zakresie jego własnego wkładu twórczego: treści polecenia, doboru i układu materiału, dokonanej redakcji oraz dostarczonych materiałów źródłowych. Postanowienia punktów 6.3.2 i 6.3.3 stosuje się wyłącznie w takim zakresie, w jakim prawa faktycznie powstaną.

6.3.5. Do korzystania z wyników generowania zastosowanie mają również warunki dostawców modeli, z których Usługodawca korzysta. Aktualną listę dostawców zawiera Polityka prywatności. Usługodawca nie jest stroną tych warunków w imieniu użytkownika, nie może modyfikować ich treści ani zapewnić, że nie ulegną one zmianie.

6.3.6. Usługodawca nie składa żadnych zapewnień ani gwarancji co do tego, że wygenerowana treść jest oryginalna, że podlega ochronie prawnoautorskiej, że użytkownik nabędzie do niej jakiekolwiek prawa ani że jej wykorzystanie — w tym komercyjne — nie naruszy praw osób trzecich. Weryfikacja dopuszczalności zamierzonego wykorzystania należy do użytkownika.

6.3.7. Odpowiedzialność za materiały źródłowe ponosi użytkownik. Przesyłając plik do przetworzenia przez AI, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do jego wykorzystania w tym celu. Materiał wygenerowany na podstawie cudzego utworu może stanowić jego opracowanie, którego rozpowszechnianie wymaga zgody uprawnionego. Dotyczy to w szczególności udostępniania takich talii innym użytkownikom w trybie sekcji 8.

6.4. Oznaczanie treści generowanych przez AI

6.4.1. Usługodawca informuje użytkownika, że komunikuje się z systemem sztucznej inteligencji, a treści powstałe przy jego użyciu są treściami generowanymi maszynowo. Informacja ta prezentowana jest w Aplikacji przed rozpoczęciem korzystania z funkcji AI oraz w trakcie korzystania z nich.

6.4.2. Obowiązek oznaczenia treści wytworzonych przez system sztucznej inteligencji jako powstałych maszynowo obciąża Usługodawcę jako podmiot udostępniający ten system pod własną nazwą. Usługodawca realizuje go, oznaczając w swoich zbiorach każdą talię powstałą przy użyciu funkcji AI trwałym znacznikiem, o którym mowa w punkcie 6.4.3.

6.4.3. Talia utworzona przy użyciu funkcji AI otrzymuje trwały znacznik pochodzenia. Znacznika nie można usunąć ani wyłączyć — także po przeredagowaniu treści przez użytkownika — ponieważ służy on wykonaniu obowiązku, o którym mowa w punkcie 6.4.2, a znacznik dający się zdjąć nie spełniałby swojej funkcji. Znacznik nie ogranicza praw użytkownika do treści ani sposobu korzystania z niej.

6.4.4. Użytkownik, który rozpowszechnia treści wygenerowane w Aplikacji poza nią — w szczególności publikuje je lub udostępnia osobom trzecim — może podlegać dodatkowym obowiązkom w zakresie oznaczania takich treści, wynikającym z przepisów właściwych dla sposobu i miejsca rozpowszechnienia. Obowiązki te nie zastępują obowiązków Usługodawcy określonych w punkcie 6.4.2.

6.5. Ograniczenia korzystania z AI

Zabronione jest wykorzystywanie funkcji AI do generowania treści bezprawnych, do prób obejścia mechanizmów bezpieczeństwa, do zautomatyzowanego korzystania z Aplikacji poza jej interfejsem oraz do działań opisanych w sekcji 9.

7. Treści użytkownika

7.1. Użytkownik może dodawać do Aplikacji własne treści: talie, fiszki, obrazy oraz pliki dźwiękowe.

7.2. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do zamieszczanych treści albo odpowiednie zgody i licencje.

7.3. Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi — zapisu, wyświetlania, synchronizacji, tworzenia kopii technicznych oraz przekazania dostawcom modeli w celu wykonania operacji, o którą użytkownik sam poprosił. Licencja wygasa wraz z usunięciem treści lub konta, z wyjątkiem kopii technicznych w trakcie usuwania.

7.4. Usługodawca nie weryfikuje każdej treści przed jej zapisaniem — w tym zakresie świadczy usługę hostingu — i nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzane przez użytkowników.

7.5. Aplikacja nie jest usługą archiwizacji danych o znaczeniu krytycznym. Zaleca się tworzenie własnych kopii zapasowych ważnych materiałów.

8. Udostępnianie talii

8.1. Użytkownik może udostępnić własną talię, generując kod udostępnienia. Skorzystanie z tej funkcji jest dobrowolne.

8.2. Osoba dysponująca kodem widzi nazwę talii, jej opis oraz liczbę fiszek, a po skorzystaniu z kodu otrzymuje własną kopię talii wraz z fiszkami i mediami.

8.3. Z chwilą udostępnienia podstawowe dane talii stają się widoczne dla każdego zalogowanego i zweryfikowanego użytkownika Aplikacji, a nie wyłącznie dla osoby, której przekazano kod. Treść fiszek pozostaje niedostępna do czasu skorzystania z kodu.

8.4. Kopia wykonana przez odbiorcę staje się jego danymi. Późniejsze wyłączenie udostępnienia ani usunięcie talii źródłowej nie usuwa kopii z konta odbiorcy.

8.5. Udostępnienie można w każdej chwili wyłączyć — kod przestaje wtedy działać.

8.6. Udostępniając talię, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do rozpowszechniania zawartych w niej treści. Udostępnianie materiałów, do których użytkownik nie ma praw, stanowi naruszenie Regulaminu.

9. Zakazy i nadużycia

9.1. Zabronione jest w szczególności:

a) zamieszczanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, patenty, tajemnice handlowe lub dobra osobiste osób trzecich;
b) zamieszczanie treści obraźliwych, pornograficznych, nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji;
c) podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, ingerencja w działanie Aplikacji lub infrastruktury, w tym analiza wsteczna, automatyzacja nadużyć i pobieranie danych w sposób zautomatyzowany;
d) korzystanie z Aplikacji w sposób mogący zakłócić jej działanie lub narazić innych użytkowników na ryzyko;
e) współdzielenie konta, odsprzedaż dostępu oraz odsprzedaż lub przenoszenie kredytów AI.

9.2. Uzyskiwanie kredytów AI bez zapłaty

9.2.1. Za niedozwolone uznaje się każde świadome działanie zmierzające do uzyskania kredytów AI lub dostępu do funkcji płatnych bez uiszczenia należnej opłaty, w szczególności:

a) wykorzystanie błędu, luki lub nieprawidłowego działania Aplikacji, jej zabezpieczeń albo procesu płatności;
b) manipulowanie żądaniami kierowanymi do usługi, w tym podmiana parametrów zamówienia, ceny, planu lub identyfikatorów;
c) obchodzenie bramek uprawnień, limitów częstotliwości lub mechanizmu rozliczania kredytów;
d) tworzenie kont w celu wielokrotnego korzystania z limitów przypisanych do planu darmowego lub okresów promocyjnych;
e) manipulowanie poleceniem kierowanym do modelu w celu obejścia zabezpieczeń lub uzyskania świadczenia poza przysługującym zakresem;
f) zgłoszenie sporu płatniczego lub żądania zwrotu w złej wierze, przy zachowaniu korzystania z usługi.

9.2.2. Wykrycie takiego działania może skutkować: przepadkiem kredytów wykorzystanych w związku z naruszeniem, odebraniem dostępu do funkcji płatnych, zawieszeniem lub trwałym zablokowaniem konta, odmową zwrotu oraz dochodzeniem naprawienia szkody.

9.2.3. Usługodawca prowadzi mechanizmy wykrywania takich prób. Powtarzające się naruszenia mogą prowadzić do czasowego zablokowania możliwości korzystania z funkcji AI.

9.2.4. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do działań podejmowanych w dobrej wierze zgodnie z sekcją 10.

10. Zgłaszanie podatności

10.1. Użytkownik, który wykryje błąd, lukę lub sposób uzyskania kredytów AI albo dostępu do funkcji płatnych bez zapłaty, ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę na adres support@glimsy.app.

10.2. Zgłoszenie powinno zawierać opis wykrytego problemu oraz — o ile to możliwe — sposób jego odtworzenia.

10.3. Do czasu usunięcia problemu zgłaszający jest zobowiązany nie wykorzystywać go poza zakresem niezbędnym do potwierdzenia jego istnienia, nie udostępniać informacji o nim osobom trzecim ani publicznie, oraz nie sięgać po cudze dane.

10.4. Wobec osoby, która dokona zgłoszenia w dobrej wierze i dochowa powyższych zasad, Usługodawca nie będzie dochodził odpowiedzialności z tytułu samego wykrycia i potwierdzenia podatności, ani nie zastosuje sankcji z punktu 9.2.

10.5. Świadome wykorzystanie wykrytej luki dla własnej korzyści, jej odsprzedaż albo ujawnienie przed usunięciem stanowi rażące naruszenie Regulaminu i pozbawia ochrony z punktu 10.4.

11. Zgłaszanie treści bezprawnych

11.1. Usługodawca szanuje prawa własności intelektualnej. Zgłoszenia dotyczące treści naruszających prawo lub Regulamin prosimy kierować na adres support@glimsy.app, wskazując treść, jej lokalizację oraz podstawę zgłoszenia. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, chyba że dotyczy przestępstwa przeciwko wolności seksualnej lub obyczajności.

11.2. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki na podany adres oraz informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z jej uzasadnieniem. W informacji wskazuje, czy przy rozpatrywaniu zgłoszenia posłużono się środkami zautomatyzowanymi. Zgłaszający niezadowolony z decyzji może odnieść się do niej, pisząc na ten sam adres, a niezależnie od tego przysługuje mu droga sądowa.

11.3. Usługodawca może usunąć treści użytkownika lub zablokować do nich dostęp bez uprzedzenia, po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości o ich bezprawnym charakterze. Użytkownika, którego treści dotyczy taka decyzja, Usługodawca informuje o niej zgodnie z punktem 17.3.

12. Dostępność usługi

12.1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani braku błędów.

12.2. Usługodawca może wprowadzać aktualizacje, zmiany funkcjonalności oraz czasowe przerwy techniczne niezbędne do utrzymania systemu.

12.3. Usługodawca może wymagać aktualizacji Aplikacji do wersji wspieranej. Korzystanie z wersji nieaktualnej może być ograniczone ze względów bezpieczeństwa i zgodności.

13. Wyłączenie odpowiedzialności

13.1. Brak gwarancji efektów. Aplikacja ma charakter edukacyjny i pomocniczy. Usługodawca nie gwarantuje poprawności merytorycznej treści tworzonych przez użytkowników ani generowanych przez AI, ani osiągnięcia jakiegokolwiek efektu nauki.

13.2. Kopie zapasowe. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, postępów nauki lub utworzonych talii wskutek awarii technicznych, ataków, działania osób trzecich albo przypadkowego usunięcia przez użytkownika.

13.3. Ograniczenie odpowiedzialności. Aplikacja jest udostępniana „tak jak jest". W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, utracone korzyści ani utratę danych.

13.4. Konsumenci. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Regulaminie stosuje się do konsumentów wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Nie wyłącza się ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, za szkody na osobie ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można.

14. Odszkodowanie

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności i pokryć uzasadnione koszty, w tym koszty obsługi prawnej, wynikające z: naruszenia przez użytkownika Regulaminu; naruszenia praw osób trzecich, w tym praw autorskich i prawa do prywatności; roszczeń dotyczących treści zamieszczonych lub udostępnionych przez użytkownika, w tym materiałów źródłowych przekazanych funkcjom AI. Postanowienie nie ma zastosowania do konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

15. Prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Regulamin należy czytać łącznie z nią.

16. Relacja z Apple i Google

16.1. Regulamin zawierany jest wyłącznie pomiędzy użytkownikiem a Usługodawcą, nie z Apple Inc. ani Google LLC. Podmioty te nie ponoszą odpowiedzialności za Aplikację, jej zawartość ani utrzymanie.

16.2. Plany płatne nie są nabywane za pośrednictwem App Store ani Google Play. Zakup odbywa się w wersji internetowej Aplikacji, na zasadach opisanych w sekcji 5.

17. Zakończenie korzystania

17.1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto w ustawieniach Aplikacji. Operacja wymaga połączenia z internetem. Zakres usuwanych danych opisuje Polityka prywatności.

17.2. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego zwrotu opłat za bieżący okres — zastosowanie mają Polityka zwrotów oraz punkt 5.9.

17.3. Usługodawca może ograniczyć dostęp do Aplikacji, usunąć treści albo zablokować konto w razie naruszenia Regulaminu, nadużycia lub obowiązku wynikającego z prawa. O ile nie stoi to na przeszkodzie ochronie przed nadużyciem lub nie sprzeciwia się temu przepis prawa, użytkownik otrzymuje uzasadnienie decyzji, obejmujące:

a) czego decyzja dotyczy — treści, funkcji czy konta — oraz jaki jest jej zasięg terytorialny i czas trwania, a jeżeli ma charakter bezterminowy, wskazanie tej okoliczności;
b) podstawę faktyczną i prawną, w tym postanowienie Regulaminu, którego dotyczy naruszenie;
c) informację, czy decyzja została podjęta z użyciem środków zautomatyzowanych, w tym mechanizmów opartych na sztucznej inteligencji;
d) pouczenie o możliwości odwołania — użytkownik może odnieść się do decyzji, pisząc na support@glimsy.app, a niezależnie od tego przysługuje mu droga sądowa.

17.4. Dostęp do funkcji płatnych może zakończyć się również wskutek zwrotu, sporu płatniczego albo żądania usunięcia danych skierowanego przez użytkownika bezpośrednio do Stripe — Stripe anuluje wówczas subskrypcję.

18. Zmiany Regulaminu

18.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usługi, zmiany przepisów, zmiany dostawców, względów bezpieczeństwa albo zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.

18.2. O zmianie użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem — komunikatem w Aplikacji albo w inny odpowiedni sposób. Zmiana nie narusza praw nabytych w okresie już opłaconym.

18.3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z subskrypcji przed jej wejściem w życie oraz usunąć konto.

19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

19.1. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

19.2. Reklamacje kierowane na adres support@glimsy.app rozpatrywane są w terminie 14 dni.

19.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

a) zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
b) skierować sprawę do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej albo wystąpić o wszczęcie postępowania mediacyjnego przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej;
c) skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl);
d) w przypadku konsumentów z innych państw Unii Europejskiej — zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 marca 2025 r., a rozporządzenie ją ustanawiające zostało uchylone z dniem 20 lipca 2025 r.; odesłanie do niej nie jest już aktualne.

19.4. Spory z użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

20. Klauzula salwatoryjna

Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa, z zachowaniem zamiaru stron w możliwie najszerszym zakresie.

21. Kontakt

GLIMSY sp. z o.o.
ul. Zapłocie Duże 223A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
support@glimsy.app