Jak usunąć konto w Glimsy

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

Na tej stronie opisujemy dwie metody zgłoszenia usunięcia konta w Glimsy oraz to, co przy usunięciu konta znika, a co pozostaje.

Administratorem danych i właścicielem aplikacji jest GLIMSY sp. z o.o., ul. Zapłocie Duże 223A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska. Kontakt: support@glimsy.app

Metoda 1 — Usunięcie konta w aplikacji (automatycznie)

Otwórz aplikację Glimsy i zaloguj się.
Wejdź w Ustawienia.
Przewiń na sam dół i wybierz Usuń konto.
Potwierdź. Proces usuwania rozpocznie się automatycznie.

Ważne: aby ta metoda zadziałała, potrzebujesz połączenia z internetem.

Usuwanie przebiega zwykle w ciągu kilkunastu sekund, w niektórych przypadkach może potrwać do kilku godzin.

Metoda 2 — Prośba o usunięcie konta przez e-mail (weryfikacja ręczna)

Możesz poprosić o usunięcie konta, wysyłając e-mail na adres:

support@glimsy.app

Użyj następującego tematu wiadomości (po angielsku):

Request to delete account

W treści wiadomości podaj:

adres e-mail powiązany z kontem, które chcesz usunąć,
(opcjonalnie) dodatkowe informacje ułatwiające identyfikację konta (np. nazwę użytkownika).

W ciągu maksymalnie dwóch tygodni nasz zespół wyśle na wskazany adres wiadomość z prośbą o potwierdzenie (żeby uniknąć podszywania się). Jeśli odpowiesz i potwierdzisz w rozsądnym czasie, usuniemy konto.

Co zostaje usunięte

Usunięciu podlegają: konto w usłudze uwierzytelniania, dokument użytkownika wraz z ustawieniami, danymi subskrypcji, pulą kredytów AI, danymi grywalizacji, rejestrem urządzeń i rejestrem działań; wszystkie talie wraz z fiszkami, historią odpowiedzi i sesjami nauki; treść rozmów z asystentem AI oraz jego pamięć; metadane mediów; wszystkie pliki użytkownika w magazynie chmurowym, w tym obrazy, pliki dźwiękowe oraz pliki przekazane do funkcji AI.

Pełne wyliczenie zawiera sekcja 12 Polityki prywatności.

Co pozostaje i na jak długo

Niektóre zapisy muszą przetrwać usunięcie konta — wymaga tego prawo albo obrona przed nadużyciem, którego usunięcie konta nie może zatrzeć. Dotyczy to w szczególności dokumentacji rozliczeniowej, rejestru awarii funkcji AI powiązanego z żądaniami zwrotu, zapisów służących obronie przed sporami płatniczymi oraz zdarzeń bezpieczeństwa.

Okresy przechowywania i podstawy prawne dla każdej z tych kategorii wylicza sekcja 11 Polityki prywatności, a listę zapisów pozostających po usunięciu konta — sekcja 12. Nie powtarzamy ich tutaj, żeby obie strony nie rozjechały się w czasie.

Usunięcie konta w aplikacji nie usuwa danych przechowywanych przez Stripe w związku z dokonanymi zakupami — w tej sprawie należy zwrócić się bezpośrednio do Stripe (punkt 6.4 Polityki prywatności).

Dane przechowywane wyłącznie na urządzeniu — lokalna baza talii i fiszek, ustawienia aplikacji oraz lokalny dziennik awarii funkcji AI — znikają wraz z odinstalowaniem aplikacji lub wyczyszczeniem jej danych. W wersji internetowej usuwa je wyczyszczenie danych przeglądarki dla domeny aplikacji.

Kontakt

GLIMSY sp. z o.o.
ul. Zapłocie Duże 223A, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
support@glimsy.app